Condiciones generales de venta
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de JESSIMISTICA, así como la compra de productos ofrecidos a través de esta tienda online de productos artesanales, bienestar natural, decoración mística, aromaterapia y artículos inspirados en espacios de calma y armonía.
Titular de la tienda online:
YESSENIA ESPINOZA FUENTES
JESSIMISTICA
Dirección:
Nogueira S/N
33775 Taramundi
Asturias, España
Teléfono y WhatsApp:
+34 633859869
Correo electrónico:
soporte@jessimistica.es
Sitio web:
https://jessimistica.es/
El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como del Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.
JESSIMISTICA se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales. Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de la compra.
2. El usuario
El acceso y uso de este Sitio Web atribuye la condición de Usuario.
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la web de forma lícita y responsable
- Facilitar datos veraces y actualizados
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
JESSIMISTICA podrá cancelar pedidos sospechosos de fraude, mala fe o uso indebido del Sitio Web.
3. Productos y servicios
JESSIMISTICA ofrece productos relacionados con:
- decoración mística
- bienestar natural
- aromaterapia
- aceites esenciales
- inciensos
- minerales y cristales
- velas artesanales
- artículos artesanales y espirituales
Las imágenes, descripciones y características de los productos intentan reflejar la realidad de la forma más fiel posible.
No obstante, algunos productos pueden presentar ligeras variaciones de:
- color
- textura
- tamaño
- acabado
debido a su naturaleza artesanal o a diferencias de visualización entre dispositivos.
4. Proceso de compra
El Usuario podrá realizar compras siguiendo el procedimiento establecido en la tienda online.
Una vez completado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido realizado.
JESSIMISTICA se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:
- falta de disponibilidad
- errores técnicos
- incidencias en el pago
- sospecha de fraude
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Algunos productos pueden elaborarse o prepararse artesanalmente bajo pedido, por lo que determinados artículos podrían requerir un tiempo adicional de preparación.
En caso de falta de disponibilidad, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre:
- sustitución por un producto similar
- esperar reposición
- cancelación y reembolso
6. Precios y métodos de pago
Todos los precios mostrados en la tienda online están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- PayPal
- Bizum
- Transferencia bancaria
- Tarjeta bancaria (si estuviera disponible)
JESSIMISTICA utiliza conexiones seguras SSL para proteger la información y los datos de pago de los clientes.
7. Envíos y entregas
JESSIMISTICA realiza envíos a España y determinados países de la Unión Europea.
El plazo habitual de preparación y envío es de aproximadamente 3 días laborables, salvo:
- productos personalizados
- artículos artesanales preparados bajo pedido
- campañas especiales
- incidencias externas de transporte
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte colaboradoras.
JESSIMISTICA no se responsabiliza de retrasos derivados de:
- causas de fuerza mayor
- incidencias logísticas
- huelgas
- problemas meteorológicos
- errores en los datos facilitados por el cliente
8. Derecho de desistimiento
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho deberá contactar mediante:
- soporte@jessimistica.es
- +34 633859869
Los productos deberán devolverse:
- en perfecto estado
- sin uso indebido
- con su embalaje original cuando sea posible
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o defecto imputable a JESSIMISTICA.
9. Productos excluidos de devolución
No se aceptarán devoluciones de:
- productos personalizados
- productos realizados por encargo
- productos usados
- productos desprecintados por razones de higiene o salud
- productos digitales descargables si existieran
10. Garantías
Todos los productos vendidos a través de JESSIMISTICA cuentan con las garantías legales establecidas por la legislación española vigente.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el Usuario deberá contactar lo antes posible para gestionar la incidencia.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
La información detallada sobre el tratamiento de datos puede consultarse en la Política de Privacidad del Sitio Web.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web:
- textos
- imágenes
- logotipos
- diseños
- elementos gráficos
Son propiedad de JESSIMISTICA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Exoneración de responsabilidad
JESSIMISTICA no será responsable de:
- Interrupciones temporales del Sitio Web
- Errores técnicos ajenos
- Incidencias de transporte
- Uso indebido de los productos
- Daños derivados de causas de fuerza mayor
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Usuario puede contactar con:
JESSIMISTICA
YESSENIA ESPINOZA FUENTES
Teléfono y WhatsApp:
+34 633859869
Correo electrónico:
soporte@jessimistica.es
Asimismo, los consumidores podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/