Política de entrega
En Jessimística nos comprometemos a preparar cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tus productos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Plazo de preparación y entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago del pedido.
En periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o circunstancias excepcionales, este plazo podría ampliarse ligeramente. Si se produjera un retraso significativo, te informaremos lo antes posible.
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez que el pago ha sido confirmado correctamente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Actualmente aplicamos las siguientes tarifas:
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 60 €.
- 4,50 € para pedidos entre 15 € y 59,99 €.
- 6,10 € para pedidos inferiores a 15 €.
Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España y a determinados destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.
Si tu país no aparece entre las opciones de envío, puedes contactar con nosotros para estudiar la posibilidad de realizar un envío personalizado.
Productos artesanales
Muchos de los productos disponibles en Jessimística están elaborados artesanalmente o preparados de forma manual.
En algunos casos, esto puede requerir un tiempo adicional de preparación para garantizar la calidad del producto.
Disponibilidad de los productos
Trabajamos para mantener el stock actualizado en todo momento. No obstante, de forma excepcional podría producirse alguna incidencia de disponibilidad.
Si esto ocurriera, contactaremos contigo lo antes posible para ofrecerte una alternativa, esperar la reposición del producto o proceder al reembolso correspondiente.
Transporte y seguimiento
Todos los pedidos se envían mediante empresas de transporte especializadas.
Una vez enviado el pedido, podrás realizar el seguimiento cuando el transportista facilite la información correspondiente.
Aunque hacemos un seguimiento de todos los envíos, Jessimística no puede responsabilizarse de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra actividad, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas, festivos o situaciones de fuerza mayor.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío.
Jessimística no se hace responsable de retrasos, devoluciones o entregas fallidas provocadas por direcciones incorrectas, incompletas o errores en los datos facilitados durante la compra.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observas daños visibles ocasionados durante el transporte o detectas cualquier incidencia con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos gestionar la reclamación con la empresa de transporte y ofrecerte una solución.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, el envío o la entrega, estaremos encantados de ayudarte.
Teléfono y WhatsApp
633 859 869
Correo electrónico
contacto@jessimistica.es
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas lo antes posible dentro de nuestro horario habitual de atención.