Política de entrega
En YESSENIA ESPINOZA FUENTES - JESSIMISTICA trabajamos para preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado y en el menor tiempo posible.
Plazos de preparación y envío
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 3 días laborables desde la confirmación del pago del pedido.
En períodos de alta demanda, campañas especiales, festivos o circunstancias ajenas a nuestra actividad, los plazos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos.
En caso de incidencias importantes o retrasos superiores a lo habitual, el cliente será informado lo antes posible.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio nacional y a determinados destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago correctamente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Productos artesanales y disponibilidad
Algunos productos de JESSIMISTICA son elaborados artesanalmente o preparados manualmente, por lo que determinados pedidos pueden requerir un tiempo adicional de preparación.
Intentamos mantener el stock actualizado, aunque excepcionalmente podría producirse alguna falta de disponibilidad. En ese caso contactaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
Responsabilidad del transporte
JESSIMISTICA no se responsabiliza de retrasos ocasionados por incidencias externas relacionadas con las empresas de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta saturación logística o causas de fuerza mayor.
No obstante, siempre intentaremos ayudar al cliente realizando el seguimiento correspondiente del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío.
JESSIMISTICA no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incompletas, incorrectas o errores en los datos proporcionados por el comprador.
Recepción del pedido
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si el pedido presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para poder gestionar la incidencia adecuadamente.
Atención al cliente y contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, pedidos o entregas, el cliente puede contactar directamente con JESSIMISTICA mediante:
Teléfono y WhatsApp: 633859869
Correo electrónico: soporte@jessimistica.es
Intentaremos responder lo antes posible dentro del horario habitual de atención.